Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité

Introduction

La présente politique de confidentialité s’applique au site https://www.albababyspa.fr (le « Site ») et vise à vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos informations personnelles. Conformément à la législation européenne, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement (UE) 2016/679), nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles.

1. Responsable du Traitement des Données

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://www.albababyspa.fr est Alba Baby Spa, représenté par son propriétaire. Vous pouvez contacter le responsable du traitement à l’adresse email contact@albababyspa.fr ou par téléphone au 06 10 69 05 23.

2. Types de Données Collectées

Données collectées directement auprès de vous

Lors de la réservation de services sur notre site, nous collectons les données personnelles suivantes :

Nom et prénom du parent
Nom et prénom de l’enfant
Adresse email
Numéro de téléphone

Ces informations sont nécessaires pour la gestion et la confirmation de vos réservations, ainsi que pour la communication avec vous concernant nos services.

Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations techniques relatives à votre appareil et à votre utilisation du site, notamment :

Informations sur votre navigateur web
Adresse IP
Fuseau horaire
Cookies et technologies similaires

Ces informations sont recueillies afin d’améliorer les performances du site, analyser les tendances, et personnaliser votre expérience utilisateur.

3. Base Légale du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

Consentement : Pour certaines activités de traitement (par exemple, l’envoi d’informations marketing, si applicable), nous nous appuyons sur votre consentement explicite. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
Exécution d’un contrat : Les données sont nécessaires pour l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie, par exemple pour la gestion de vos réservations.
Obligations légales : Dans certains cas, nous traitons vos données pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.
Intérêt légitime : Pour certaines activités, comme l’amélioration de notre site web ou la prévention de la fraude, nous pouvons traiter vos données en nous basant sur notre intérêt légitime, tout en veillant à respecter vos droits et libertés.

4. Utilisation des Données

Les données personnelles que nous collectons sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gestion et confirmation de vos réservations
Communication avec vous concernant vos réservations et nos services
Amélioration de notre site web et de l’expérience utilisateur
Conformité aux obligations légales et réglementaires

Vos données personnelles ne seront jamais utilisées à des fins commerciales ou partagées avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

5. Partage des Données et Divulgation

Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de services qui nous aident à gérer notre site et à fournir nos services, tels que des services d’hébergement web, de paiement, ou d’envoi de courriels. Ces prestataires sont tenus par des contrats de respecter la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement pour les services qu’ils nous fournissent.
Obligations légales : Nous pouvons être tenus de divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, respecter une procédure judiciaire, une ordonnance de justice, ou une procédure légale.

6. Transfert des Données en Dehors de l’Union Européenne

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE). Si cela devait être le cas, nous nous assurons que ces transferts respectent les exigences du RGPD, notamment en utilisant des clauses contractuelles types ou en transférant vers des pays reconnus par la Commission Européenne comme offrant un niveau de protection adéquat.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales et réglementaires. Par exemple :

Les données relatives aux réservations sont conservées pour la durée nécessaire à l’exécution du service, puis archivées conformément aux obligations légales de conservation des documents comptables.
Les informations collectées automatiquement (comme les données de navigation) sont conservées pour une durée maximale de 13 mois, conformément aux recommandations de la CNIL.

8. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Parmi ces mesures figurent le cryptage des données, des pare-feu, et des contrôles d’accès stricts. Toutefois, nous rappelons que la transmission de données via Internet n’est jamais totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

9. Vos Droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d’accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas, par exemple si elles ne sont plus nécessaires pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Droit de limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
Droit à la portabilité : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs légitimes, ou à tout moment si le traitement est basé sur le consentement ou l’intérêt légitime.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par email à contact@albababyspa.fr ou par téléphone au 06 10 69 05 23. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais, conformément aux exigences légales.

10. Liens vers d’Autres Sites Web

Notre site peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de lire les politiques de confidentialité de chaque site que vous visitez.

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment afin de refléter les changements de nos pratiques ou pour se conformer aux exigences légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une mention de la date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse email suivante : contact@albababyspa.fr ou par téléphone au 06 10 69 05 23.